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买卖规则Trading rules

艺术淘宝买卖规则(试行)

访问量:2738  1. 自身安全原则:自身对网上挂牌信息泄露,别处登录造成盗号,对艺术品删除,下架,进行恶意损坏艺术淘宝挂牌行为浙江文交所将根据IP追究个人责任,后果严重将有司法部门进行起诉。

2. 安全原则:确认付全款后,才能发货;艺术淘宝不接受其他付款方式。

3. 卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按实际买卖价款向买家提供发票;

4. 虚假买卖,是指通过不正当方式提高艺术淘宝艺术品销量; 

5. 延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时 内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十;同时,浙江文交所有权根据卖家的此类行为的严重程度撤销卖家在艺术淘宝的挂牌资格。

6. 描述不符,是指买家收到的商品与达成买卖时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品 瑕疵、真伪、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。违背承诺,是指卖家未按照承诺向买家提供承诺的服务,妨害买家服务满意权益的;

7. 商务原则:开票信息需与买家核对清楚,并提醒买家出票后不能修改;

8. 退货原则:退货要求,不影响二次销售(包装,鉴定证书,防伪标识都齐全;如对物品真伪有异议,依据艺术品的特殊情况,须当面鉴定退货。) 

9. () 卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求艺术淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未通知浙江文交所的,退款流程关闭,买卖行为正常继续进行;

 () 卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,浙江文交所将退款给买家; 

() 卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

1、买家未在七天内退货的,退款流程关闭,买卖行为正常继续进行; 

2、买家在七天内退货,且卖家确认收货的,浙江文交所退款给买家; 

3、买家在七天内退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,浙江文交所退款给买家。 

10. 退款原则:请选择正确的退款理由与卖家协商退款(缺货,违背承诺,其他理由不正确         会扣取保证金)

11. 投诉原则:延迟发货,无货空挂,虚假发货(如造成投诉成立,将直接影响卖家挂牌资质)。

12.您了解艺术淘宝上的信息系卖方自行发布,且可能存在风险和瑕疵。


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